2024年7月26日

安楽亭アプリで新規会員登録が行えない問題についてのご案内

平素より安楽亭をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

 

現在、安楽亭アプリをご利用のお客様から、安楽亭アプリに新規会員登録ができなくなったというご報告をお寄せいただいております。

 

※こちらの不具合は、iPhoneをお使いのお客様のみが対象となります。

 

本件につきましてアプリのシステムの調査を行いましたが、現時点での当該症状の原因と判定できる不具合は確認されておらず、具体的な対処方法について判明しておりませんが「アプリの再インストール」によって問題が改善されることを確認しております。

 

上述の問題が発生したお客様にはご不便をお掛けいたしますことをお詫びいたしますとともに、以下の対処をお試しくださいますようお願いいたします。

 

1.お客様のスマートフォンにインストールされている「安楽亭アプリ」を削除してください。

2.App Storeのサイトから、「安楽亭アプリ」をインストールしてください。

 

上記の方法で解決しない場合は［お客様お問合わせ窓口］へ、安楽亭アプリにご登録のメールアドレスをご記載の上お問い合わせください。

 

【お客様お問合せ窓口]　https://anrakutei.jp/contact/

 

 

2024年7月26日
株式会社安楽亭